Nos vamos a basar en el libro “La Asertividad” de Olga Castanyer.
¿Qué es?
Es la capacidad de autoafirmar los propios derechos sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.
Formas típicas de la respuesta no asertiva
Hay 4 formas en las que reacciona una persona con falta de asertividad.
1-Bloqueo
Quedarse paralizado. El pensamiento que nos viene en el bloqueo es tener la mente en blanco, no saber que decir. Genera una gran ansiedad y es vivido como algo muy negativo.
2- Sobreadaptación
La persona responde para satisfacer y complacer a otra persona.
El pensamiento principal es poner la atención en lo que la otra persona espera recibir de nosotros. Es muy común en las personas sumisas.
3-Ansiedad
Se manifiesta con conductas como por ejemplo: sudoración, tartamudeo, movimientos repetitivos…
Los pensamientos suelen ser muy rápidos y poco resolutivos, eso añade ansiedad al no saber resolverlos.
4-Agresividad
Gritar, insultar incluso agredir.
Los pensamientos más típicos suelen ser: La situación es insoportable, no tengo por qué aguantar esto, sentirnos muy ofendidos.
Veámoslo en un ejemplo
Situación
Maria es una persona es muy cuidadosa con sus pertenencias. Su amiga Ana le ha pedido un vestido para una boda. A las semanas se lo devuelve en mal estado, Ana no le da tanta importancia a la ropa como Maria.
Al devolvérselo Maria le expresa su malestar:
-Me encanta cuando la gente me devuelve la ropa tal y como se la he dejado (ironiza María).
Ana se siente ofendida, en su opinión no esta tan mal.
1-Bloqueo: Ana se queda paralizada ante el comentario y no responde. Maria puede interpretar el silencio dependiendo su estilo de pensamiento. Podría pensar que es una caradura o que ha reconocido su error.
2-Sobreadaptación: Ana sonríe y hace un chiste, le dice que le dejará su ropa cuando ella quiera.
3-Ansiedad: -bueenooo, risa floja, tienes razon, lo sisisiento, en fin, bfff, no me he dado cuenta… (Ana)
4-Agresividad: Pues mira maja si te vas a poner así no me vuelvas a dejar nada, yo te lo he devuelto bien, como eres… (Ana)
10 cosas de la persona asertiva.
1-Sabe decir no.
2-Acepta sus errores.
3-Sabe realizar peticiones.
Expresa la presencia de un problema que le parezca que debe solucionarse, y sabe pedir un cambio de conducta cuando no se siente respetado.
4-Expresa sus sentimientos.
5-Se autoafirma. Se defiende sin agredir.
Exige respetuosamente su derecho a ser escuchada, atendida y tenida en cuenta.
6-Resuelve conflictos de forma que se respeten ambas partes. Reacciona con autoestima ante las criticas. Negocia acuerdos.
7-Conoce sus propios derechos, los defiende respetando a los demás.
8- No buscan el ‘ganar perder’, sino el ‘ganar ganar’ o ‘ganar llegar a un acuerdo’.
9-Tiene una forma de hablar segura, fluida, manteniendo contacto ocular sin ser desafiante.
10-Muestra su opinión aunque sea contraría a los demás.
